アキラ

独立し会社を経営してゆく中で、少しでも * s t u d i o L O O P の足しになればと思い沢山の本を読みました。何十冊も読む中で、分かりやすく他の本には無い経営のノウハウが書かれた本がありましたのでご紹介させていただきます。

　

皆さんが知っている企業が出版している本です。
以前にcustomer satisfactionの事を書きましたが、私たちが考えている顧客満足＝『正しい商品はそれを手にした人に応える。正しい商品とは深みと融通性があり完成度が高くエレガントなものである。そうした商品は顧客の期待に完璧に応えneeds（必要なこと）ではなくwants（求めること）を満たす』という考え方がこの本には書いてあります。
興味がある人は是非読んでみて下さい。